日前，黄山市旅委印发《2015年全市旅行社专项整治工作方案》，启动旅行社专项整治。

整治将持续至11月30日，分为动员部署、集中整治、总结提升三个阶段，重点就旅游合同签订不规范，旅行社以不合理低价组织旅游活动行为，旅行社及导游员擅自变更旅游行程等欺客行为，旅行社及导游员私自增加购物场所和自费旅游项目行为，违规挂靠、承包经营旅行社业务行为，电子行程单填写不规范，旅行社计调人员、导游员等聘用、教育、培训、管理是否规范，导游员是否规范带团、履职尽责、文明服务，旅行社租用的旅游运输车辆是否规范等9个方面问题进行集中整治。

围绕整治重点，旅游主管单位将联合相关职能部门加大暗访力度，发现一起，曝光一起，处理一起。对游客投诉较多、集中整治期间暴露出问题、依法受到查处的旅游企业和从业人员，以“回头看”的方式进行重点暗访抽查；对检查出的违规行为依法从严从重查处，列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。（黄山晨刊 方伟）