德国著名诗人海涅曾说：“生命不可能在谎言中开出灿烂的鲜花。”诚信是一种品格，一种境界，也是一种魅力。党的十八大对社会诚信建设提出了具体要求，强调要有力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设。建材行业作为支撑国民经济发展的基础性、战略性产业，在日趋激烈的市场竞争中，企业诚信越来越受关注。什么是企业诚信？简而言之就是“守诺、践约、无欺”。与合作伙伴互利共赢，为客户提供高质量产品，予以员工公正回报，守法经营，推动社会文明进步等。实力是企业生存的基础，但作为一个有长远发展目标的企业，诚信则是生命。没了诚信的企业，就像一棵没有根基的树，再繁茂也无法参天。

新明珠陶瓷集团自成立以来，坚持做好产品的同时，做好“人品”，把诚信当作企业的心脏看待。被业内人士亲切称为“德叔”的新明珠陶瓷集团董事长叶德林，诚实守信，厚道乐善，带领企业从一间小厂发展成一家以建筑陶瓷生产销售为主业，房地产、酒店、红酒、金融、高尔夫、装修装饰工程等产业为辅的多元化集团公司，围绕“四个满意”把新明珠打造成业内一个有良心、讲诚信、守信誉的企业标杆。

一、质量之魂存于匠心，让客户满意

新明珠自成立以来就确立了以“质量就是生命”的根本方针，叶德林董事长更是提出了“办一流企业，创一流产品”的理念，从90年代开始就为新明珠建立了严格的国际质量管理体系。凭借强大的实力及良好信誉，2017年，新明珠荣膺“佛山质量制造标杆企业”称号，斩获“佛山市政府质量奖”，多次成为国家级、省市级调研的对象，在行业中地位和实力有目共睹。

2004年，佛山许多陶瓷厂都因包装问题发生严重的质量事故，许多厂商未能及时把关和补救，招致用户投诉和追究。新明珠接到第一个反映电话起，从生产、质检、营销到集团所有部门立即启动应急预案，董事长叶德林更是连夜发动全体有关人员，不惜一切代价召回全部“问题产品”。用了七天时间连续作战，最后没让一块“问题砖”流出市场，消费者还没来得及察觉，问题就被“掐灭”了。对于如此迅捷的补救，经销商们给予了大力拥护与好评，同时有力增强了消费者的追随与忠诚度。

新明珠的产品之所以广受认可，除了贴心的销售服务，新明珠人高度的责任心，很大程度上是因为企业制定了比国家标准更严格的内控标准，质量意识强且全员参与质量管理。值得一提的是，企业自创办以来，未曾出现一桩因产品质量问题被相关部门处罚的事件，这一现象在中国制造业中绝无仅有。经过多年的摸索和实践，新明珠已建立了一套全面的质量管理体系，严格遵照“一条线、一品种、一规格、一花色”的专业化生产原则，每片瓷砖都是经过了600多道工序的精雕细琢，有效保证产品品质。

二、“诚”是聚心之魂，让员工满意

诚信互惠是新明珠人共同遵守的价值观，也是新明珠的立企之本。不管建陶商海风云如何变幻，不管金融危机如何肆虐，新明珠二十五年如一日，从来没有拖欠员工一分钱，并且在新明珠，只要干得好，就会加薪。企业取得较好经济效益时，员工福利待遇逐渐见长，每年由企业支出的员工春节福利、生活补贴、节日礼品费等相当可观。新明珠虔诚对待每一位员工，叶德林董事长曾提出，“我这辈子做企业最大的愿望，就是起码要做个拥有3万员工的企业，最少解决3万人的就业，为3万个家庭谋福利！ ”没有夸夸其谈，没有豪言壮语，在董事长眼里，新明珠的存在就是为了给社会创造更多的就业机会！为更多的家庭谋幸福！为更多的人提供实现理想的舞台！如今的新明珠聚集着大量高素质人才，大伙同心同德，让新明珠这艘中国建陶航母，行稳致远。

三、一路同行，互利共赢，让合作者满意

新明珠人高度重视合作，在互信的基础上，强调互利共赢。1998年底，新明珠进行企业转制，一时资金短缺，给原材料采购带来一定压力。新明珠人没有采用大多数陶瓷厂惯用的“以砖充款”做法，而是不惜加息借来3000多万，按时付给供应商。供应商们得知后非常感动，纷纷提出愿意降价，或延迟收款，不能让新明珠一家吃亏。其中，云南一位经销商得知后，立即借给新明珠500万救急，新明珠后来也以特别优惠的价格给对方供货，报答恩情。

新明珠与恒大的合作已有13年，从普通的材料合作商，一步步做到了恒大的核心战略伙伴，正是在互信的基础下，双双签订了未来高达60亿元人民币的合作协议，共同做大做强。另外，新明珠还与世界级装备供应商西斯特姆集团完成战略合作框架签约，与美的集团签订了全面战略合作协议，与泰国皇室集团SCG签订了长期战略合作协议……目前，与新明珠合作十年以上的国内外企业，至少有6000多家，长年合作的不计其数，国内外总代理商5000多个，20000多间终端专卖店。如果没有诚信作为保障，哪有如此“协和万邦”之势？

四、“信”乃企业立足之本，让社会满意

诚信是企业长远发展之基石，也是新明珠始终坚守的使命与责任。作为建陶杰出企业，二十五年来，新明珠陶瓷集团始终以高质量产品和优质服务为消费者营造品质、诚信、安全的服务环境，凭着较高市场占有率，广泛的社会影响力，健全的合同信用管理体系，良好的信誉及企业行为，新明珠荣获“国家守合同重信用企业”，成为国家首批“中国建陶行业AAA级信用企业”，连续十一年入选"广东省诚信示范企业"榜单等。

近年来，党中央、国务院高度重视环保领域信用建设。国务院更是多次发文，对环保领域信用建设作出了一系列部署与规定，要求将环境违法行为纳入社会信用体系，开展企业环境信用评价工作。与业内部分企业治污“表面整改”、“头痛医头、脚痛医脚”等失信行为相比，新明珠可以说在环保诚信方面树立了标杆。自企业成立之初，新明珠就注入了环保基因，在政府还没强制要求环保治理时，新明珠人坚持“环保先行”理念，通过重金引入国内外先进的设备及工艺，企业内部成立环保监测组、环保监督办，花8000多万打造“花园式工厂”、公开环境信息等方式，环保治理取得显著成效。“没有污染的企业，只有污染的老板”，这是新明珠人对社会作出的承诺，通过不断的努力，新明珠先后荣获“清洁生产企业”、“环保模范单位”“环境友好企业”、“花园式工厂”等荣誉。2018年，新明珠禄步工业园区，三水工业园区被国家工业和信息化部办公厅认定为“绿色工厂”，并加入了全国绿色工厂推进联盟，吸引了从国家工信部到各地各级政府的领导前来取经。同时，新明珠更与科达洁能，佛山博士创新梦工厂等单位深入合作，积极探索建陶行业绿色智能解决方案。

新明珠作出“让社会满意”的承诺，用实际行动履行社会企业责任，回馈社会。在新明珠几大工业园周边，十多年来，所在地凡年龄超过65岁的老人，都月都能领到100-150元的敬老金，节假日收到来自新明珠的礼品及慰问。震区赈灾、无偿献血、关爱儿童、山区扶贫、济困助学……都有新明珠人的身影。作为商会龙头企业，新明珠人还通过创新商会职能，打造企业利益共同体，让会员单位实现信息共享，资源互补，合作共赢，积极倡导“讲信誉、讲诚信”，营造良好风气，有力推动社会信用体系建设。

习近平总书记强调，“人而无信，不知其可，企业无信，则难求发展。”在树立诚信意识，培育和践行社会主义核心价值观上，我们不断努力，为社会诚信建设添砖加分！“天道酬勤，人道酬诚，商道酬信”，我们坚信，新明珠这一艘建陶航母会在既定的航线上越走越远，助力诚信中国迈向新的征程！